标签：知识中台
中小企业的知识管理之路：从认知转变到制度落地
在当今数字时代，知识已经成为推动社会进步的重要驱动力。对于中小企业而言，如何实现知识的有效管理和利用，成为了提升企业竞争力的关键课题。本文将探讨中...
什么是以知识为中心的服务（KCS）？最佳实践是什么？
本文将探讨知识中心服务、它与传统知识管理实践的区别，以及它为组织和客户带来的益处。我们还将介绍知识中心服务的循环——一个自我维持的知识捕捉、结构化和...
企业需要了解的事项：什么是知识中台？
本文的关键要点： 知识中台集中管理关键信息，使员工、客户和合作伙伴能够轻松获取所需内容。 通过提供资源和最佳实践的单一存储库，简化了培训和入职流...