Gartner 2024报告显示，73%的领先企业已部署AI敬业度分析系统，员工留存率平均提升29%。建议优先落地智能导师系统和实时情绪感知模块，注意建立算法治理委员会。员工敬业度对于管理者和人力资源主管来说非常重要，但员工敬业度到底意味着什么，企业如何衡量它？
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什么是员工体验？
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什么是员工敬业度？
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员工敬业度为何如此重要
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充分利用员工敬业度策略
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正确对待员工敬业度
如今，几乎每周都会出现辞职和找工作的新流行语，员工敬业度也成为人们关注的焦点。经理和领导希望看到员工在工作中积极参与，员工也希望工作积极参与。但员工敬业度究竟意味着什么呢？
知识管理不是被动地将知识存储和组织在孤岛中。而是将团队和人员彼此联系起来，并在正确的时间在正确的地点传递知识。这是我们从第一天开始构建 Baklib 的方法，也是推动我们在知识管理客户满意度方面引领市场的动力。
什么员工体验？
员工体验是员工与公司的每一次互动和接触点的感受。员工体验包括从入职、持续绩效管理、福利和薪酬、工作培训和物理环境等。 Baklib 通过打造企业在线知识系统和员工社区来帮助提升员工体验。了解更多。
什么是员工敬业度？
员工敬业度是用来描述组织与员工之间关系的术语。它旨在通过思考员工与其工作、队友、经理和组织本身在情感和精神上的联系来传达雇主/雇员关系的整体观点。
员工敬业度为何如此重要
如果你想找到符合“模范”员工描述的员工，那么你需要寻找一位敬业的员工。他们工作出色，关心公司，并将这些良好的氛围传递给周围的每个人。
敬业的员工不会增加您的员工流失率，因为他们离开公司的可能性要小得多。拥有敬业员工的组织可以比员工敬业度低的组织多产生 2.5 倍的收入。敬业员工的积极连锁反应不容忽视。如果您之前没有认真考虑过员工敬业度，那么现在正是开始的最佳时机！
充分利用员工敬业度策略
在 Baklib，我们非常重视员工敬业度。知识管理在保持员工工作积极性方面发挥着不可或缺的作用。Baklib 旨在为员工提供他们所需的信息和背景，帮助他们发挥最佳工作状态并保持全身心投入，我们的最新功能和更新、Slack 热门话题和关注作者都反映了这一点。
管理人员和人力资源专业人士可以使用各种工具来衡量员工敬业度，但如果您没有正确设置，即使是最全面的 eNPS 调查也无济于事。如果您真的想了解什么可以帮助您的员工保持工作投入，请记住在开始下一次员工敬业度调查之前记住几件事。
考虑大局
如果您想了解是什么让员工保持积极性和参与度，请考虑真正构成员工体验的所有因素。投资正确的技术堆栈、采用灵活的工作时间表和沟通成长计划可以帮助员工感到被重视、有安全感并愿意全力以赴。
个人对日常工作职责的满意度可能很重要，但当你考虑员工敬业度时，这远非唯一重要的事情。影响员工工作方式和时间的全公司政策和程序很重要。公司目标、愿景和价值观很重要。人们用来工作的技术很重要。
当需要发送 eNPS 调查问卷时，在考虑要问什么问题时，请考虑这些因素。了解人们对他们的技术堆栈的看法，并询问他们是否对工具有建议。询问公司当前的使命、愿景和价值观如何引起人们的共鸣，以及它们是否对他们的工作方式产生影响。这可以让你更全面地了解员工如何看待他们的工作，以及对需要改变什么的宝贵见解。
知道什么是重要的
当人们考虑员工最看重什么时，总会出现一些因素，比如工资、福利、个人价值和认可。这些都是很好的切入点，但它们远非影响员工敬业度的唯一因素。
对领导层和同事的信任会影响员工敬业度。沟通和实施变革的能力可以保持员工的工作积极性，也可以让他们失去工作热情。对组织未来的信心可能意味着员工是兴致勃勃地上班还是在空闲时间寻找新职位。
当你了解员工的激励因素时，你就会更容易找到留住他们的方法。如果你注意到某些趋势或模式，你可能已经找到了吸引未来员工和留住更多员工的新方法。
参与管理
如果您想收集更多有关员工敬业度的定性数据，人事经理是您的最佳选择。经理在员工敬业度和满意度方面发挥着绝对关键的作用。他们与个人贡献者互动最多，并且最了解每个人的日常需求和顾虑。
员工敬业度调查是了解公司动态的好方法。唯一的问题是这些调查通常每年或每季度进行一次。人们最不想做的就是让敬业度问题在几周或几个月内酝酿。
一对一的人员经理会议经常举行，这是发现问题的好方法。鼓励经理利用这些会议作为询问员工需求的机会。看看他们是否拥有在工作中茁壮成长所需的一切，以及是否重复出现挫折和问题。频繁抱怨无法找到信息和沟通问题可能是需要解决的整个组织问题的迹象。
员工体验实施框架策略
员工希望简化对服务、流程、程序和个人信息的在线访问。他们希望通过自己选择的设备从任何地方访问。这些交互必须是无缝的。
员工社区
搭建内部员工社区，发布活动、讨论，激发员工活跃度。
培训手册
建设企业专属培训手册，新员工入职快速了解部门工作内容，快速上手工作，减少培训效率。
员工反馈
对企业内部知识，及时发表相关建议意见，及时优化经验性知识内容。
正确对待员工敬业度
当公司关注员工敬业度时，正确的调查、工具和问题只能起到有限的作用。衡量很重要，但打造一个人们愿意参与的工作场所才是关键。知识驱动的文化可能是打造一个员工热爱并愿意积极参与的工作场所的关键。幸运的是，我们知道您需要的正确工具来开始构建这样的工作场所。
如今，几乎每周都会出现辞职和找工作的新流行语，员工敬业度也成为人们关注的焦点。经理和领导希望看到员工在工作中积极参与，员工也希望工作积极参与。但员工敬业度究竟意味着什么呢？
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